Telephone Skills PocketBook / دليل المهارات الهاتفية
0.750 KD
Skip to product information
Telephone Skills PocketBook / دليل المهارات الهاتفية
0.750 KD
The Telephone Skills Pocketbook covers every aspect of using thetelephone to improve business performance. It highlights theimportance of good communications skills, the need to buildrapport, favourite bad habits and how to avoid them, how to takecontrol of a call, how to keep customers happy, and more. Thereare separate chapters on ......
- Author: Mary Richards
- Genre: Reference
- Format: Print Book
- Pages: 113
- Publisher: Pocketbooks
- Language: English
يتناول The Telephone Skills Pocketbook كل جانب من جوانب استخدام الهاتف لتحسين الأداء التجاري. يُبرز أهمية مهارات التواصل الجيدة، وضرورة بناء علاقة تفاهم، والعادات السيئة الشائعة وكيفية تجنبها، وكيفية الإمساك بزمام المكالمة، والإبقاء على رضا العملاء، وغير ذلك. تضمّ الكتاب فصول مستقلة حول هذه المحاور وسواها.
- المؤلف: Mary Richards
- النوع: كتاب مرجعي
- التنسيق: كتاب مطبوع
- عدد الصفحات: 113
- الناشر: Pocketbooks
- اللغة: الإنجليزية